La nouvelle politique de liberté d'expression de X alimenta la montée de la désinformation : le rapport de transparence révèle des tendances alarmantes
Augmentation significative des rapports et des actions d'application
L'un des principaux constats du rapport de transparence de X est l'augmentation drastique des rapports d'utilisateurs et des actions d'application par rapport au dernier rapport publié sous Twitter en décembre 2021. X a reçu 224 millions de rapports d'utilisateurs au cours de la première moitié de 2024, ce qui a conduit à la suspension de 5,3 millions de comptes et à la suppression ou à l'étiquetage de 10,7 millions de publications pour violation de ses politiques, y compris des problèmes liés à l'exploitation des enfants et aux discours de haine. En comparaison, le rapport précédent de 2021 avait noté 11,6 millions de comptes signalés, dont 4,3 millions avaient fait l'objet d'actions. Cette forte augmentation des rapports suggère un problème croissant de contenu nuisible sur la plateforme, malgré les promesses de Musk de créer un environnement plus ouvert, mais sûr.
Changement de politique : "Liberté d'expression, pas liberté de diffusion"
X a adopté une nouvelle philosophie sous la direction de Musk : "Liberté d'expression, pas liberté de diffusion." Cette approche vise à réduire la visibilité du contenu nuisible plutôt qu'à le supprimer complètement. Bien que cette méthode vise à trouver un équilibre entre la libre expression et la sécurité de la communauté, elle soulève des préoccupations importantes concernant la capacité de la plateforme à limiter efficacement la propagation de la désinformation et des discours haineux.
Le rapport met en évidence une réduction dramatique du nombre de comptes sanctionnés pour discours de haine, avec seulement 2 361 comptes pénalisés pour de telles violations en 2024. Ce chiffre représente un contraste frappant avec les chiffres précédents, indiquant un potentiel relâchement de la position de la plateforme sur le contenu nuisible. Les critiques craignent que ce changement de politique permette à du contenu violent, haineux ou trompeur de persister, ce qui pourrait continuer à se répandre sous le couvert de la libre expression.
Demandes gouvernementales et préoccupations en matière de transparence
Un autre domaine de préoccupation dans le rapport est la gestion des demandes gouvernementales d'informations et de suppression de contenus. X a reçu 18 737 demandes gouvernementales d'informations et a accepté environ 53% d'entre elles. De plus, 72 703 demandes de suppression de contenus ont été soumises, avec un taux de conformité de 70%. Notamment, la Turquie a été en tête des demandes de suppression de contenus.
Cependant, le rapport fait seulement 15 pages, contre 50 pages pour les rapports de Twitter, ce qui signale une possible baisse de la transparence. L'omission de détails complets sur les demandes gouvernementales et les données des utilisateurs, qui étaient des éléments clés des rapports précédents, soulève des questions sur l'engagement de X envers la transparence sous la propriété de Musk. Cette réduction de la profondeur du rapport peut diminuer la responsabilité de la plateforme, surtout à un moment où le regard du public sur le contenu nuisible est à son comble.
Impact sur la modération de contenu et les effectifs
L'acquisition par Musk a entraîné des changements significatifs dans les équipes de modération de contenu de X, notamment des licenciements touchant des départements clés responsables de la sécurité des utilisateurs. Les experts soutiennent que la réduction du personnel a affaibli la capacité de la plateforme à gérer efficacement le contenu nuisible, s'appuyant davantage sur des systèmes automatisés plutôt que sur un examen manuel. Cette capacité réduite pourrait entraîner des publications nuisibles échappant aux processus de modération et restant sur la plateforme plus longtemps, aggravant encore les problèmes de sécurité.
Une grande partie des rapports d'utilisateurs—36,47%—portait sur des abus et du harcèlement, suivie de 29,85% signalés pour contenu haineux et 17,85% pour publications violentes. La persistance de ces problèmes signale des préoccupations continues concernant la sécurité des utilisateurs, avec des interactions nuisibles qui pourraient dissuader à la fois les nouveaux utilisateurs et les annonceurs de s'engager sur la plateforme.
La réintégration des comptes suspendus suscite des inquiétudes
La décision de X de réintégrer plusieurs comptes auparavant bannis, certains étant associés à des discours de haine et à la désinformation, a également soulevé des drapeaux rouges. Cette décision contredit les objectifs affichés de X de maintenir un environnement sûr et accueillant pour ses utilisateurs. Les pratiques d'application incohérentes de la plateforme, associées à la réintégration de comptes problématiques, pourraient nuire à sa réputation et créer un environnement peu accueillant tant pour les utilisateurs que pour les annonceurs.
Problèmes publicitaires
Le rapport de transparence révèle que l'activité publicitaire de X a été affectée par des préoccupations concernant la modération des contenus. De nombreux annonceurs retirent ou réduisent leurs dépenses sur la plateforme, inquiets de la possibilité que leurs annonces apparaissent aux côtés de contenus nuisibles ou divisifs. Cette érosion de la sécurité des marques représente un défi financier significatif pour X alors qu'il cherche à maintenir son attrait auprès des annonceurs tout en mettant en œuvre sa nouvelle philosophie de modération de contenu.
Examen légal et défis de conformité
X fait également face à des défis juridiques dans divers pays. Au Brésil, par exemple, la plateforme a été critiquée pour son incapacité à se conformer aux ordonnances judiciaires liées à la modération de contenu, ce qui pourrait entraîner des dommages réputationnels et financiers supplémentaires. Les problèmes de conformité à travers différentes juridictions ajoutent une couche supplémentaire de complexité aux opérations de X, surtout à mesure que la plateforme continue de mettre l'accent sur la liberté d'expression sans aborder de manière adéquate les implications pour le contenu nuisible.
Conclusion : Naviguer sur un équilibre risqué
Le dernier rapport de transparence de X reflète une plateforme en transition, naviguant sur la fine ligne entre la promotion de la libre expression et la garantie de la sécurité des utilisateurs. Bien que la politique "Liberté d'expression, pas liberté de diffusion" de Musk vise à favoriser une plateforme plus ouverte, elle a conduit à des tendances troublantes dans la propagation de la désinformation et du contenu nuisible. La réduction de la transparence, ainsi que les défis posés par les réductions d'effectifs et les pratiques de modération de contenu incohérentes, pourraient éroder la confiance des utilisateurs et éloigner les annonceurs.
Alors que X fait face à des préoccupations croissantes concernant sa gestion du contenu nuisible et de la désinformation, la capacité de la plateforme à équilibrer la libre expression avec une modération responsable sera cruciale pour son succès futur. Les nouvelles politiques, bien que bien intentionnées, devront être gérées et supervisées avec soin pour prévenir la propagation de récits nuisibles, protéger les utilisateurs et restaurer la confiance des annonceurs.