Slack fait face à des critiques pour avoir utilisé les données des utilisateurs pour entraîner des modèles d'IA
Slack a utilisé les données des utilisateurs, y compris les messages et les fichiers, pour entraîner des modèles d'apprentissage automatique sans consentement explicite. Le processus d'entraînement est en opt-out, ce qui signifie que les données privées des utilisateurs sont automatiquement incluses, à moins qu'ils ne demandent à l'administrateur Slack de leur organisation d'envoyer un email à l'entreprise pour arrêter l'entraînement. L'utilisation des données des utilisateurs pour entraîner ces modèles a été découverte dans les principes de confidentialité de Slack, et l'entreprise a confirmé cette politique. Cependant, les incohérences dans les politiques de confidentialité de Slack ont suscité la confusion chez les utilisateurs. Bien que les outils d'IA générative premium de Slack n'utilisent pas les données des clients pour l'entraînement, les autres modèles d'apprentissage automatique de l'entreprise le font. Slack n'a pas encore répondu aux demandes de commentaires.
Principaux points à retenir
- Slack entraîne des modèles d'apprentissage automatique sur les données des utilisateurs sans autorisation explicite, dans un processus d'opt-out
- Les modèles utilisent les messages, les fichiers et d'autres contenus pour les recommandations de canaux, les suggestions d'emojis et les résultats de recherche
- Les utilisateurs doivent demander à l'administrateur Slack de leur organisation de contacter l'équipe d'expérience client de Slack pour se désinscrire
- Les incohérences dans les politiques de confidentialité de Slack ont entraîné une confusion sur l'accès et l'utilisation des données
- Le marketing de Slack sous-entend que les données des utilisateurs ne sont pas utilisées pour l'entraînement de l'IA, mais cela peut ne pas s'appliquer à tous les modèles d'IA
Analyse
L'utilisation par Slack des données des utilisateurs pour l'entraînement des modèles d'apprentissage automatique sans consentement explicite pourrait entraîner un important contrecoup et des problèmes de confiance. Cette pratique peut être en violation des réglementations sur la protection des données dans différents pays, impactant les opérations et les performances financières de Slack. Les organisations et les individus s'appuyant sur Slack pour communiquer peuvent rechercher des alternatives, affectant ainsi la part de marché de Slack. Les incohérences dans les politiques de confidentialité de Slack pourraient entraîner des poursuites judiciaires et des amendes réglementaires. À long terme, Slack devra peut-être revoir ses politiques d'utilisation des données, investir dans une communication transparente et regagner la confiance des utilisateurs, ce qui pourrait avoir un impact sur le développement de ses produits et ses stratégies financières.