Knownwell : Redéfinir les soins de santé pour tous les types de corps
Knownwell : Redéfinir les soins de santé pour tous les gabarits
Knownwell, une start-up du secteur des soins de santé, redéfinit les soins de santé primaires en offrant des services inclusifs en matière de poids qui accordent la priorité à l'empathie et à l'accessibilité. Co-fondée par la PDG Brooke Boyarsky Pratt, la mission de l'entreprise est de fournir des soins de santé de qualité aux personnes vivant dans des corps plus volumineux, motivée par les difficultés personnelles de sa fondatrice. Knownwell exploite des cliniques physiques et des services de télésanté, s'assurant que les patients puissent recevoir des soins quel que soit leur emplacement physique ou leurs défis de mobilité. L'accent mis par la startup sur les détails réfléchis, comme des meubles de taille appropriée et un équipement médical adaptable, reflète son engagement à répondre aux besoins des patients. Avec des scores de satisfaction client élevés et une réputation grandissante, Knownwell vise à devenir le principal fournisseur de soins de santé pour des millions d'Américains confrontés à la stigmatisation liée au poids, en mettant l'accent sur des soins personnalisés plutôt que sur les chiffres sur une balance.
Principaux points à retenir
- Knownwell offre des soins primaires inclusifs en matière de poids et un soutien métabolique spécialisé, acceptant les assurances, Medicare et Medicaid.
- L'approche de l'entreprise comprend des cliniques physiques et des services de télésanté, visant à fournir des soins de santé accessibles aux personnes ayant des problèmes de mobilité.
- L'environnement convivial pour les patients de Knownwell, avec des meubles et un équipement de taille appropriée, contribue à une grande satisfaction de la clientèle.
Analyse
Le modèle de soins de santé inclusif en matière de poids de Knownwell, guidé par les expériences personnelles de la PDG Brooke Boyarsky Pratt, remet en question les préjugés traditionnels dans les soins de santé. Les taux de satisfaction élevés de la startup et son mélange stratégique de services en personne et de télésanté la positionnent pour une expansion rapide, pouvant influencer les réformes des politiques et des pratiques dans le secteur. L'adaptation des instruments financiers et l'augmentation de la pression concurrentielle sur les autres start-ups de soins de santé sont des considérations clés suite au succès de Knownwell.
Saviez-vous que ?
- Services inclusifs en matière de poids : des services de soins de santé conçus pour être accessibles et respectueux envers les personnes de tous les gabarits, sans préjugés ni stigmatisation liés au poids.
- Score Net Promoter (NPS) : un outil de gestion mesurant la fidélité des relations avec les clients, avec un score de 92-93 indiquant une très grande satisfaction et fidélité de la clientèle.
- Services de télésanté : utiliser les télécommunications et les technologies de l'information pour fournir des soins de santé cliniques à distance, particulièrement bénéfique pour les patients ayant des problèmes de mobilité ou dans les zones éloignées.