JD.com Bat des Records avec une Augmentation des Ventes Alimentée par l'IA Pendant le Festival 6.18 en Plein Ralentissement Économique
JD.com établit de nouveaux records de GMV et de commandes en utilisant l'IA lors du festival d'achat 6.18 en période de ralentissement économique
En pleine période de ralentissement économique et de turbulences dans l'industrie du détail, JD.com a battu des records de Volume brut des marchandises (GMV) et de montants de commandes lors du festival d'achat 6.18 en Chine. L'événement a vu plus de 5 milliards d'utilisateurs passer des commandes, mettant en avant la capacité de JD.com à générer de l'engagement des consommateurs et des ventes grâce à l'utilisation innovante de l'intelligence artificielle (IA).
Le 18 juin, JD.com a conclu son festival d'achat 6.18 annuel, réalisant un succès sans précédent. L'entreprise a indiqué que plus de 5 milliards d'utilisateurs ont passé des commandes, avec 83 marques ayant dépassé 1 milliard de yuans de ventes totales. De plus, plus de 150 000 petites et moyennes entreprises ont enregistré une croissance des ventes supérieure à 50 %. Cette remarquable performance est attribuée à l'utilisation stratégique de la technologie de l'IA par JD.com, qui est intégrée à ses opérations depuis la création de son institut de recherche sur l'IA en 2017.
L'événement a également enregistré une forte augmentation du secteur de la diffusion en direct de JD.com. Les commandes passées via les diffusions en direct de JD.com ont augmenté de plus de 200 %, avec des durées de diffusion dépassant 400 000 heures et des comptes d'interaction dépassant 5 millions. Le service de service numérique humain alimenté par l'IA, qui ne coûte que 10 % d'un présentateur humain, a joué un rôle crucial dans l'amélioration de l'efficacité et de l'efficacité de ces diffusions en direct.
Points clés à retenir
- Engagement et ventes record : JD.com a enregistré des montants de GMV et de commandes sans précédent lors du festival d'achat 6.18, portés par l'intégration de l'IA.
- Efficacité alimentée par l'IA : L'utilisation de l'IA, en particulier les services numériques humains, a considérablement réduit les coûts et amélioré les taux de conversion des diffusions en direct de plus de 30 %.
- Soutien aux PME : Le festival a fourni un coup de pouce important aux petites et moyennes entreprises, de nombreuses entreprises enregistrant une croissance des ventes supérieure à 50 %.
- Faits saillants géographiques : Le Guangdong est apparu comme la province présentant la plus forte puissance d'achat des consommateurs, tandis que le Tibet a enregistré la croissance la plus rapide de la puissance d'achat des consommateurs.
- Nouveau lancement de produit : JD.com a également présenté l'application Vision Pro d'Apple, améliorant l'expérience d'achat des consommateurs.
Analyse
Le succès du festival d'achat 6.18 de JD.com dans le contexte de défis économiques met en évidence le pouvoir de transformation de l'IA dans le secteur du détail. L'institut de recherche sur l'IA de l'entreprise, créé en 2017, a développé des technologies qui rationalisent les processus internes et permettent aux marchands de stimuler la croissance de l'entreprise. Cette année, plus de 5 000 marques ont utilisé les services numériques humains de JD.com, contribuant à près de 100 milliards de yuans au GMV.
Le ralentissement économique, marqué par la hausse des coûts de vie et des licenciements