Le Procès
Delta Air Lines engage des poursuites judiciaires contre CrowdStrike, ainsi que Microsoft, pour récupérer des dommages résultant de la panne informatique massive de juillet 2024. La panne, déclenchée par une mise à jour de logiciel défectueuse de CrowdStrike, a causé d'importantes annulations de vols et perturbé les opérations de Delta, entraînant des pertes estimées à 500 millions de dollars, incluant 380 millions de dollars de perte de revenus directes. Le PDG de Delta, Ed Bastian, a été vocal sur l’intention de la compagnie aérienne de demander une compensation, accusant CrowdStrike de négligence et déclarant que la mise à jour n’a pas été correctement testée ou validée avant sa mise en service.
CrowdStrike, cependant, conteste ces allégations et a rétorqué contre les accusations de Delta, arguant que la dépendance de Delta à d'autres systèmes informatiques, et non ceux de CrowdStrike, a contribué à la durée prolongée de l'interruption. La bataille juridique se poursuit, les deux entreprises défendant leurs actions durant la panne.
L'incident a également attiré l'attention du ministère des Transports des États-Unis, qui enquête sur les raisons pour lesquelles Delta a mis plus de temps que les autres compagnies aériennes pour se remettre de la panne. C'est une histoire en développement.
Le Saviez-Vous ?
- La violation de cybersécurité de Delta en juillet 2024 a entraîné l'un des coups financiers les plus importants dus à une panne informatique dans l'industrie aérienne cette année. Cet événement a mis davantage l'accent sur l'importance des mesures de cybersécurité dans l'aviation, alors que les compagnies aériennes sont de plus en plus vulnérables aux cyberattaques.
- Delta a accumulé près de 1 milliard de dollars en partage de bénéfices pour ses employés en 2024, renforçant sa réputation d'une des compagnies aériennes les plus centrées sur les employés du secteur.
- Les efforts de durabilité de la compagnie comprennent un engagement à développer du carburant d'aviation durable (SAF), positionnant Delta comme un leader dans l’élan de l'industrie aéronautique vers la réduction des émissions de carbone.