La unité Amazon Alexa fait face à une perte de 25 milliards de dollars
La branche axée sur Alexa d'Amazon subit une perte de 25 milliards de dollars en quatre ans
La branche d'activité d'Amazon axée sur Alexa, qui comprend des produits tels que les haut-parleurs Echo et les lecteurs Kindle, a connu d'importants revers financiers, selon un récent rapport du Wall Street Journal (WSJ). Malgré la vente de plus de 500 millions d'appareils Alexa, l'unité a eu du mal à transformer les ventes en rentabilité, avec des pertes projetées de 25 milliards de dollars entre 2017 et 2021.
L'enquête du WSJ a révélé que l'unité fonctionnait à l'origine sans calendrier de rentabilité spécifique, privilégiant l'innovation et les gains potentiels à long terme. Cependant, la stratégie consistant à vendre des appareils à des prix bas ou à perte pour générer des revenus futurs grâce aux services Alexa ne s'est pas traduite par les bénéfices escomptés. Une faible proportion d'achats par les utilisateurs d'Alexa, une dépendance à l'égard des services gratuits, des difficultés à monétiser les services de sécurité et les ventes publicitaires, et un investissement continu dans de nouveaux produits tels que le robot Astro, ont contribué aux difficultés financières de l'unité.
Points clés à retenir
- Amazon Devices a enregistré une perte de 25 milliards de dollars entre 2017 et 2021.
- Malgré la vente de plus de 500 millions d'appareils Alexa, la rentabilité reste difficile à atteindre.
- L'unité fonctionnait à l'origine sans calendrier de rentabilité spécifique pour favoriser l'innovation.
- La vente de haut-parleurs Echo à perte visait à générer des revenus futurs grâce aux services Alexa.
- Des investissements continus dans de nouveaux produits tels que le robot Astro ont été maintenus malgré les difficultés financières.
Analyse
La pression financière sur l'unité Alexa d'Amazon résulte d'investissements initiaux lourds et de défis dans la monétisation des services gratuits. La stratégie de subventionner les ventes d'appareils pour générer des revenus de services futurs ne s'est pas traduite par des bénéfices. Le manque d'engagement des utilisateurs dans des services payants a aggravé les pertes financières, entraînant des réductions continues de la main-d'œuvre. Malgré ces difficultés, l'engagement d'Amazon en matière d'innovation dans l'IA et l'IoT pourrait potentiellement conduire à la rentabilité à long terme, mais des risques persistent. Le passage des subventions matérielles à des modèles de revenus durables sera étroitement surveillé par les parties prenantes, y compris les investisseurs et les concurrents technologiques.
Saviez-vous que?
- Unité commerciale axée sur Alexa: La division responsable du développement et de la gestion de produits centrés sur l'assistant vocal Alexa, tels que les haut-parleurs Echo et les lecteurs Kindle, privilégie la pénétration du marché et l'engagement des utilisateurs par rapport à la rentabilité immédiate, visant une croissance à long terme des revenus grâce aux services et à l'expansion de l'écosystème.
- Robot Astro: La tentative d'Amazon de diversifier son écosystème Alexa dans la robotique physique, le robot Astro intègre des capacités AI avancées avec une mobilité physique, malgré les défis et les critiques post-lancement concernant sa fonctionnalité et son acceptation par les utilisateurs.
- Monétisation grâce aux services de sécurité et aux ventes publicitaires: Amazon vise à générer des revenus à partir d'appareils en offrant des fonctionnalités de sécurité améliorées ou en intégrant la publicité dans les interactions des utilisateurs. Cependant, ces méthodes peuvent soulever des préoccupations en matière de confidentialité et perturber l'expérience utilisateur, entraînant potentiellement des taux d'adoption plus faibles et une génération de revenus.