Voyage

Atteignez de nouveaux sommets dans l'industrie du voyage avec la consultation technologique supérieure de CTOL, améliorant les parcours client et l'agilité opérationnelle pour un monde d'exploration.

L'industrie du voyage connaît une vague de tendances technologiques numériques telles que la commande vocale, la réalité virtuelle, l'IA, le métavers et les NFT, remodelant l'interaction client, les offres de services et l'efficacité opérationnelle, alimentant ainsi une reprise robuste vers des ventes et des engagements numériques sans précédent.

Études de cas

Transformation Numérique des Centres de Contact Aériens

Exploitation de l'infrastructure cloud pour révolutionner les centres de contact, améliorant considérablement l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.

Expériences Personnalisées Hyper-personnalisées

Développement d'une plateforme d'expérience client, transformant l'expérience en croisière avec des solutions personnalisées et high-tech pour de nombreux passagers.

Opérations Numériquement Habilitées

Automatisation des opérations mondiales de vente et de franchise, création d'une plateforme CRM unifiée en temps réel qui a considérablement rationalisé les processus commerciaux et amélioré la prestation de services.

Nos services uniques

Product screenshot
Maitrise de la Transformation Numérique
Tirez parti de nos capacités complètes de transformation numérique pour réinventer votre modèle commercial, garantissant des parcours clients numériques et personnalisés sans couture.
Exploration de l'univers virtuel
Exploitez l'opportunité de 20 milliards de dollars de perturbation virtuelle dans le voyage, explorant des solutions métavers innovantes pour engager les clients dans de nouvelles dimensions.
Intégration holistique du bien-être et de la durabilité
Redéfinissez les expériences des voyageurs en intégrant le bien-être et la durabilité, répondant aux demandes des consommateurs existantes et émergentes en matière de voyage responsable.
Assurance des Points de Contact
Renforcez la confiance des clients en optimisant tous les points de contact dans les parcours des voyageurs, garantissant une qualité de service supérieure et la sécurité du début à la fin.
Optimisation du Travail et Requalification
Répondez au défi de la pénurie de main-d'œuvre en optimisant la gestion de la main-d'œuvre et la réqualification, préparant votre personnel aux demandes évolutives de l'industrie du voyage.
Création de la Demande de Voyage de Loisirs
Exploitez des stratégies créatives pour capturer et stimuler la demande sur le marché croissant du voyage de loisirs, en alignement avec les préférences changeantes des consommateurs post-pandémiques.
Innovation des Programmes de Fidélité
Remodelez vos programmes de fidélité pour fidéliser les clients à forte valeur et vous adapter aux dynamiques changeantes entre les voyages d'affaires et de loisirs.
Solutions de Paiement Unifiées
Mettez en place des systèmes de paiement unifiés pour offrir divers modes de paiement, réduisant les abandon de parcours et améliorant la satisfaction client.
Réinvention Totale de l'Entreprise
Entamez un voyage de Réinvention Totale de l'Entreprise, transformant non seulement des parties mais la totalité de votre entreprise pour réaliser des gains significatifs dans le paysage concurrentiel du voyage.
Planification de Scénarios et Priorisation des Actions
Engagez-vous dans une planification sophistiquée de scénarios pour naviguer dans les incertitudes et fixer des priorités claires, garantissant des stratégies robustes pour les futurs paysages variés du voyage.

Aperçus récents

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Événements industriels à venir

Salon International du Voyage de Golf (SIGV)
Une communauté de professionnels du voyage de golf pour la croissance commerciale et le réseautage.
À déterminer 2024
Lisbonne, Portugal,Portugal
ILTM 2024
Marché international du voyage de luxe axé sur les voyageurs chinois fortunés.
1 – 4 juillet 2024
Marina Bay Sands, Singapour,Singapour
WTM Londres 2024
Un événement mondial du voyage et du tourisme pour les professionnels de l'industrie.
5 – 7 novembre 2024
ExCeL, Londres,Royaume-Uni
Forum mondial Skift 2024
Un espace pour les leaders du voyage et du tourisme afin de partager et développer de nouvelles idées.
26 – 28 septembre 2024
New York, États-Unis,États-Unis
Sommet des Femmes dans le Voyage
Une conférence pour les femmes de l'industrie du voyage et du tourisme.
12 – 14 avril 2024
Salt Lake City, États-Unis,États-Unis
Indaba du Voyage en Afrique
Mettre en valeur l'industrie du tourisme et du voyage en Afrique.
9 – 11 mai 2024
Durban, Afrique du Sud,Afrique du Sud
Sommet du Voyage Numérique 2024
Une conférence sur le tourisme pour les cadres du voyage mettant l'accent sur l'engagement client et la personnalisation.
12 – 13 septembre 2024
Caroline du Sud, États-Unis,États-Unis
We Are Africa
Mettre l'accent sur le repositionnement de l'Afrique en tant que destination de luxe.
6 – 9 mai 2024
Le Cap, Afrique du Sud,Afrique du Sud
Convention GBTA 2024
Le principal événement mondial pour l'industrie des voyages d'affaires.
22 – 24 juillet 2024
À déterminer,À déterminer
Marché Mondial du Voyage en Afrique
Un événement de premier plan dans le domaine du voyage et du tourisme pour stimuler le marché du voyage en Afrique.
10 – 12 avril 2024
Le Cap, Afrique du Sud,Afrique du Sud

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