Voyage
Atteignez de nouveaux sommets dans l'industrie du voyage avec la consultation technologique supérieure de CTOL, améliorant les parcours client et l'agilité opérationnelle pour un monde d'exploration.
“L'industrie du voyage connaît une vague de tendances technologiques numériques telles que la commande vocale, la réalité virtuelle, l'IA, le métavers et les NFT, remodelant l'interaction client, les offres de services et l'efficacité opérationnelle, alimentant ainsi une reprise robuste vers des ventes et des engagements numériques sans précédent.”
Transformation Numérique des Centres de Contact Aériens
Exploitation de l'infrastructure cloud pour révolutionner les centres de contact, améliorant considérablement l'efficacité opérationnelle et la satisfaction client.
Expériences Personnalisées Hyper-personnalisées
Développement d'une plateforme d'expérience client, transformant l'expérience en croisière avec des solutions personnalisées et high-tech pour de nombreux passagers.
Opérations Numériquement Habilitées
Automatisation des opérations mondiales de vente et de franchise, création d'une plateforme CRM unifiée en temps réel qui a considérablement rationalisé les processus commerciaux et amélioré la prestation de services.